Ce guide détaille comment, lors de l'activation d'un nouveau thème WordPress, la mise en forme et le contenu des articles et pages peuvent être altérés, ceci si le nouveau thème n'utilise pas les mêmes shortcodes et/ou le même page builder (constructeur de pages).

Problèmes de mise en page

Voici par exemple comment peuvent apparaître vos articles et pages après avoir changé de thème WordPress:

Il n'existe malheureusement pas de solution automatique pour corriger ce problème: vous devrez:

• soit revenir à l'ancien thème que vous utilisiez
• soit manuellement adapter le contenu de votre site avec les outils prévus par votre nouveau thème WordPress.

Évidemment, vous pouvez également désinstaller et réinstaller WordPress, le contenu du site sera effacé et vous repartirez sur de bonnes bases.

Réduire les problèmes à l'avenir

Voici quelques conseils qui vous éviteront de devoir remettre en forme tout le contenu de votre site en cas de changement de thème:

• Utilisez le moins possible les shortcodes propres à votre thème WordPress.
• Utilisez un page builder universel qui est compatible avec tous les thèmes WordPress (par exemple Visual Composer ou Thrive Content Builder).
• Prenez le temps de tester et évaluer la qualité d'un thème, en comparant avec 2-3 autres thèmes similaires, avant de l'utiliser et d'adapter tout le contenu de votre site.

Ressources utiles

• Trouver et supprimer automatiquement tous les shortcodes inutilisés (article en anglais)…

Ce guide donne des indications de base pour créer et utiliser un fichier .htaccess et .user.ini avec un Hébergement Web Infomaniak.

Préambule

• Un fichier .htaccess se place à la racine d'un site Web et permet de configurer le serveur HTTP Apache.
  • En tant que fichier de configuration décentralisé, il offre une flexibilité significative pour ajuster le comportement du serveur selon les besoins spécifiques du site.
  • Ce fichier permet de définir des règles de réécriture d'URL, d'imposer des restrictions d'accès, de gérer les erreurs HTTP, et même de personnaliser des aspects de sécurité tels que la désactivation de l'affichage des fichiers/dossiers.
  • Il facilite également la mise en place de redirections et d'alias, offrant ainsi un contrôle précis sur l'organisation et l'accessibilité du site.
• Un fichier .user.ini permet de personnaliser les directives PHP du dossier (et ses sous-dossiers) dans lequel il se trouve.
  • En agissant au niveau de l'interpréteur PHP, ce fichier permet de définir des configurations spécifiques pour un dossier donné et ses sous-répertoires.
  • Grâce à sa syntaxe claire, il offre la possibilité de modifier divers paramètres tels que la limite de mémoire, le temps d'exécution des scripts, la gestion des erreurs, et d'autres directives liées à PHP.
  • Cette approche granulaire permet aux développeurs de personnaliser finement le comportement de PHP en fonction des exigences spécifiques de chaque section du site.  

Créer un fichier…

… .htaccess

1. Connectez-vous à votre hébergement via FTP ou SSH.
2. A la racine du site Web concerné, créez un nouveau fichier et donnez-lui le nom suivant: .htaccess.
3. Inscrivez les directives souhaités dans le fichier, prenez connaissance de cet autre guide par exemple.

… .user.ini

1. Connectez-vous à votre hébergement via FTP ou SSH.
2. A l'endroit désiré, créez un nouveau fichier et donnez-lui le nom suivant: .user.ini.
3. Inscrivez les paramètres de configuration PHP souhaités dans le fichier.

Ce guide explique comment restaurer automatiquement l'intégralité d'un hébergement Web à partir des sauvegardes effectuées par Infomaniak.

Préambule

• Infomaniak effectue une sauvegarde quotidienne, et les 7 dernières sont à votre disposition dans le Manager (ou davantage si vous utilisez une Application Web).
• Pendant la restauration, les sites seront automatiquement mis en maintenance jusqu'à la fin du processus.
• Étant donné que les sauvegardes automatiques de fichiers et celles des bases de données ne sont pas effectuées simultanément, il est recommandé de vérifier le bon fonctionnement des sites après la restauration.
• En dehors de ces options, il n'existe aucune autre sauvegarde que vous pourriez obtenir ; il n'est donc pas nécessaire de contacter Infomaniak à cet effet, mais envisagez d'autres méthodes de sauvegarde pour l'avenir.

Restauration d'un hébergement Web

Pour accéder à l'hébergement Web :

1. Cliquez ici pour accéder à la gestion de votre produit dans le Manager d'Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom assigné au produit correspondant.
3. Cliquez sur Restauration dans le menu latéral gauche.
4. Choisissez le type de restauration souhaité :
   1. Restaurer une des Applications Web que vous avez installées.
   2. Restauration simple pour restaurer tous les sites et bases de données de l'hébergement.
   3. Restauration avancée permet de choisir les sites et bases de données à restaurer.
5. Cliquez sur le bouton Suivant :
   
6. Choisissez la date de restauration souhaitée et complétez la procédure.

Ce guide explique comment mettre à jour les Applications Web installées via les outils Infomaniak.

Préambule

• Si une application est mise à jour manuellement via FTP, il est ensuite impossible de la mettre à jour via le Manager et de bénéficier des mises à jour automatiques.
• Lors de l'installation de votre Application Web, les mises à jour automatiques (au minimum celles de sécurité) sont en principe activées par défaut:
  
• Si une mise à jour de l'app est disponible, vous êtes notifié sur le Manager:
  

Mettre à jour une application installée via Infomaniak

Afin d'accéder à l'Application Web Infomaniak et la mettre à jour :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre site sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au site concerné.
3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'Application Web concernée.
4. Cliquez sur Paramètres de l'application:
   
5. Cliquez sur Modifier dans le bloc Information:
   
6. Cliquez sur le menu déroulant pour choisir une version plus récente.
7. Cliquez sur le bouton Enregistrer:
   

Le Programme Étudiant d'Infomaniak permet d'obtenir gratuitement 1 Hébergement Web et 1 kSuite Standard pour développer ses compétences digitales pendant les études supérieures. 

Préambule

• Un nom de domaine est requis pour le bon fonctionnement des produits et celui-ci reste payant.
• Offre valable uniquement dans les pays suivants: Suisse, France, Belgique, Allemagne, Italie, Autriche, Espagne, Canada.
• Offre réservée aux nouvelles commandes d'hébergement (ne s'applique pas aux commandes déjà en cours ou aux commandes renouvelées).
• 1 hébergement Web (= stockage de 20 sites Web sur 250 Go d'espace SSD) et 1 kSuite standard offerts par personne.
• L'étudiant doit être majeur (ou avoir une autorisation parentale).
• L'étudiant doit pouvoir justifier sa situation par une carte d'immatriculation et une carte d'identité valides:
  • carte étudiante ou attestation scolaire: elle doit être à jour et montrer l'école, l'année scolaire en cours ainsi que votre nom et votre prénom
  • carte d'identité (recto/ verso): elle doit être valide avec une photo nette et lisible
  • votre adresse mail étudiante officielle: elle est fournie par votre école, par exemple prenom.nom@votre-école.com
• La durée de l'offre dépend de la période de validité de la carte d'immatriculation et ne pourra excéder 4 années au total.

Obtenir l'hébergement en ligne gratuit

Pour bénéficier de cette offre, prenez connaissance de la page de l'offre en préparant les documents requis.

Découvrez les autres services gratuits Infomaniak !

Ce guide explique comment ajouter gratuitement une extension d'Elegant Themes (Monarch, Divi Builder, Bloom, etc.) ou un thème sur un site WordPress déjà installé via l'installateur Infomaniak.

Prérequis

• Votre site WordPress doit être installé via les outils Infomaniak WordPress pour utiliser ces thèmes et extensions.
• Les extensions peuvent être ajoutées lors de l'installation (approximativement l'étape 16 de cet autre guide) ou activées par la suite.
• Afin de bénéficier du support Elegant Themes (service client) vous devez souscrire à une offre d'Elegant Themes.

Ajouter un plugin Elegant Themes

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre site WordPress sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
   • Si votre site n'apparait pas ici, c'est qu'il n'a pas été installé via les outils Infomaniak (cf prérequis ci-dessus).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'Application Web concernée.
4. Cliquez sur Paramètres de l'application:
   
5. Cliquez sur Ajouter sous Extensions:
   
6. Activez les extensions souhaitées.
7. Cliquez sur le bouton Enregistrer:
   
8. Les extensions sont ensuite disponibles dans votre interface d'administration WordPress:
   

Utiliser un thème d'Elegant Themes

Prenez connaissance de cet autre guide pour installer un thème Elegant Themes avec Infomaniak.

Ce guide explique comment créer un compte Infomaniak, c'est-à-dire votre compte utilisateur (compte client) permettant ensuite d'utiliser les services Infomaniak tels que l'app Mail ou kDrive, de commander des services supplémentaires, et d'être rattaché à une ou plusieurs Organisations pour collaborer efficacement dans l'écosystème Infomaniak.

Créer un nouveau compte Infomaniak

Pour pouvoir commander et gérer des produits Infomaniak (y compris dans le cas où un utilisateur souhaite vous transférer des produits existants) au sein d'une ou plusieurs Organisations, il est nécessaire de créer un premier compte Infomaniak avec un tout nouvel identifiant de connexion:

• Cliquez ici pour vous inscrire ; vous devrez entrer une adresse mail valable permettant de recevoir la demande de vérification obligatoire.
• Remplissez les informations demandées et terminez l'inscription.

Pour simplement obtenir un compte my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) cliquez ici pour vous inscrire.

Ce guide explique comment désinstaller un Certificat SSL quel que soit son type, initialement installé depuis le Manager Infomaniak. Si votre certificat est de type payant et que vous souhaitez plutôt résilier l'offre en cours, prenez connaissance de cet autre guide.

Supprimer un certificat SSL

Pour désinstaller un certificat Infomaniak :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre certificat SSL sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
4. Cliquez sur Désinstaller:
   
5. Confirmez la désinstallation du certificat.

Ce guide présente l'outil Etat des domaines qui permet de vérifier que les relations entre…

• NOM DE DOMAINE chez Infomaniak
  
  et
   
• HEBERGEMENT WEB chez Infomaniak

… sont bien correctes, ceci afin que le trafic Web se dirige au bon endroit.

Préambule

• Pour vérifier, l'outil contrôle les enregistrements A, CNAME, etc.
• Vous pourrez ainsi détecter et corriger certains problèmes Web en particulier s'ils sont liés aux DNS (informations techniques qui, en gros, déterminent où doit être dirigé tel ou tel trafic Web) en agissant au niveau de votre domaine.
• La correction automatique n'est possible que lorsque le nom de domaine est présent sur la même Organisation que le produit auquel il doit être rattaché.
  • Si tel n'est pas le cas alors la correction devra se faire manuellement.

Diagnostiquer un problème DNS

Afin d'accéder au diagnostic DNS de votre nom de domaine :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Web dans le menu latéral gauche (ou sur le signalement éventuel pour arriver directement au point 6):
   
4. Cliquez sur Etat des domaines dans le menu latéral gauche.
5. Si des problèmes de DNS sont détectés, un affichage sur le tableau le signale.
6. Corrigez toutes les erreurs d'un coup en cliquant sur le bouton:
   

Ce guide compare les différentes solutions Cloud d'Infomaniak pour vous aider à choisir l'infrastructure la plus adaptée à vos besoins. Dans tous les cas, vous bénéficiez de ressources dédiées et modulables.

Jelastic Cloud (PaaS)

Jelastic Cloud est une plateforme qui permet de créer des environnements de développement à la volée sans gérer l'administration système:

• Flexibilité maximale : la plateforme ajuste automatiquement vos ressources selon la charge en temps réel.
• Avantage : idéal si votre consommation (CPU, RAM) varie fortement selon les périodes de l'année.
• Facturation : vous ne payez que les ressources réellement consommées.

Serveur Cloud Managé

Un Serveur Cloud permet de gérer des sites et applications Web via une interface simplifiée, tout en permettant l'installation de logiciels spécifiques:

• Simplicité : aussi facile à utiliser qu'un hébergement mutualisé, mais avec la puissance de ressources dédiées.
• Avantage : idéal si votre consommation de ressources est stable et prévisible.
• Gestion : Infomaniak s'occupe de la maintenance technique et des mises à jour de sécurité du serveur.

VPS Cloud et VPS Lite

Les VPS Cloud ou VPS Lite offrent un accès root complet à une distribution Linux:

• Contrôle total : vous gérez la totalité de votre serveur et de vos configurations logicielles.
• Compétences requises : une solide expertise technique en administration système est indispensable.
• Usage : recommandé pour des besoins spécifiques avec une consommation de ressources stable.

Ce guide propose deux méthodes pour accéder à l'interface d'administration d'un site WordPress installé via les outils Infomaniak, afin de par exemple mettre à jour le contenu.

Prérequis

• Connaitre vos identifiants d'accès…
  • … à WordPress
  • … au Manager Infomaniak

Accéder à la console WordPress…

1. … depuis le Manager

Afin d'accéder à WordPress depuis le Manager :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre site WordPress sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
   • Si votre site n'apparait pas ici, c'est qu'il n'a pas été installé via les outils Infomaniak… prenez connaissance de la documentation officielle.
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez sur le bouton Editer pour ouvrir la page de connexion à WordPress:
   
4. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe choisis lors de l'installation de WordPress:
   

2. … via l'URL /wp-admin

Par défaut, il suffit d'ajouter les termes /wp-admin à la fin de l'URL de votre nom de domaine dans la barre d'adresse de votre navigateur Web pour accéder directement à la page de connexion de la console WordPress (= point 4 ci-dessus).

Que faire si le raccourci ./wp-admin ne marche pas ?

• Si le raccourci ./wp-admin ne fonctionne pas, vous utilisez peut-être une extension de sécurité qui modifie l'URL de certaines pages pour limiter les tentatives de piratage de votre site (exemple de plugin)…
• Si vous devez accéder à la console WordPress et que votre nom de domaine n'est pas fonctionnel sur le moment, il est possible de basculer le nom de domaine principal vers l'adresse de prévisualisation.

Ce guide apporte des précisions importantes concernant le lancement et l'exécution de scripts en ligne de commande (SSH) sur différents types d'hébergements Infomaniak.

Exécution de scripts via SSH et gestion des ressources

Contrairement aux scripts exécutés via un navigateur web, il n'y a généralement pas de limite de temps (timeout) stricte pour les commandes lancées en SSH. Votre script peut donc théoriquement tourner aussi longtemps que nécessaire.

Temps d'exécution et persistance

Si votre session SSH se ferme (perte de connexion internet ou fermeture du terminal), le script en cours sera immédiatement interrompu.

Pour éviter cela lors de tâches longues, il est recommandé d'exécuter vos scripts en arrière-plan ou dans le cas d'un VPS d'utiliser des outils de multiplexage de terminal (comme screen, tmux ou l'utilitaire nohup). Cela permet au processus de continuer son travail même après votre déconnexion.

Limites de ressources (RAM et CPU)

Si le temps n'est pas limité, les ressources matérielles le sont.

L'exécution de vos scripts reste soumise aux capacités de la machine et à sa configuration :

• Mémoire (RAM) : si un processus consomme plus de mémoire que la limite autorisée (par exemple, la limite memory_limit de PHP ou la RAM physique disponible), il sera tué par le système pour préserver la stabilité du serveur.
• Processeur (CPU) : un usage abusif du processeur sur une longue durée peut entraîner un bridage ou une interruption du processus.

Ce guide explique comment modifier l'URL de votre site contenant une Application Web (comme Prestashop ou Joomla) précédemment installée sur votre offre d'Hébergement Web payante.

Prérequis

• Le nom de domaine que vous souhaitez utiliser doit être au préalable ajouté en alias du domaine principal sur le site concerné.

Guides spécifiques

Prenez connaissances de ces guides si l'application concernée est :

• WordPress

Guides pour toute autre Application Web

Pour changer l'adresse du site créé avec une Application Web Infomaniak, pour un autre nom de domaine qui figure déjà dans la même Organisation :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'Application Web concernée.
4. Cliquez sur Paramètres de l'application:
   
5. Cliquez sur Modifier à droite de l'adresse de l'Application Web concernée:
   
6. Sous URL du site, sélectionnez l'adresse Web souhaitée dans le menu déroulant:
   1. Si vous n'avez pas suivi les prérequis ci-dessus, le domaine souhaité n'apparaitra pas même s'il est enregistré dans la même Organisation.
   2. Si vous avez ajouté le domaine en tant qu'alias du site, le domaine souhaité apparaitra et vous pourrez le sélectionner afin qu'il remplace le précédent domaine.
7. Cliquez sur le bouton Enregistrer:
   

Domaine ….preview.infomaniak.website ?

Parmi les URL présentes dans le menu déroulant, l'URL de prévisualisation permet d'accéder à votre site dans le cas où le nom de domaine du site n'est pas encore correctement configuré pour pointer sur votre Application Web:

En savoir plus

• Installer ou désinstaller une Application Web
• Configurer les sauvegardes des Applications Web
• Restaurer une Application Web

Ce guide explique comment déplacer un site Web existant au sein d'un Hébergement Web Infomaniak sur un autre hébergement Web Infomaniak.

Préambule

• Il n'y a pas beaucoup de solutions clé-en-main pour déplacer un site Web:
  • De façon générale peu d'hébergeurs proposent l'exportation ou l'importation d'un site complet avec ses bases de données.
  • Cela vient notamment du fait qu'il existe une multitude de façon de construire un site et tout autant de langages plutôt incompatibles entre eux.
• Si toutefois le site à transférer est construit avec WordPress, prenez connaissance de cet autre guide illustrant une solution simplifiée.
• Il est également possible de déplacer un hébergement Web complet (lire plus bas).

Solution manuelle: exemple de transfert de site

Pour le faire manuellement, il est nécessaire de:

• récupérer les données Web ainsi que les bases de données associées,
• republier cela sur un site créé sur l'hébergement Web de destination,
• et si le nom de domaine associé est identique, il faudra que le premier site soit effacé ou renommé.

Pour le reste, voici un exemple de marche à suivre :

1. Commandez l'autre hébergement Web / Serveur Cloud si vous ne l'avez pas encore.
2. Créez un «faux site» sur ce nouvel hébergement (par exemple dev.domain.xyz - lire plus bas).
3. Copiez manuellement vos données en FTP et MySQL (export / import).
4. Adaptez votre site si nécessaire (adresse de la base de données, etc.).
5. Une fois que vous êtes satisfait du «nouveau site», supprimer l'ancien.
6. Changez le nom du nouveau site pour lui donner son vrai nom.

Une alternative consiste, au point 2 ci-dessus, de travailler avec l'alias www. que vous pouvez détacher au préalable de votre site actuel. En effet, l'alias www(.domain.xyz) est souvent installé en tant qu'alias de votre site, et il suffit de le détacher, ce qui permet la création d'un site sur l'autre hébergement avec le nom www.domain.xyz (n'oubliez pas, au point 6, d'ajouter votre alias de type "domain.xyz" sans les www à ce nouveau site).

Déplacements d'hébergements Web entiers

Il existe une façon automatisée de déplacer un hébergement Web Infomaniak vers:

• un Serveur Cloud Infomaniak (si l'hébergement est actuellement mutualisé ou si l'hébergement est déjà sur Serveur Cloud)
• une autre Organisation Infomaniak

Un hébergement Starter ne peut être déplacé mais il peut être converti.

DNS Fast Anycast réplique les DNS de votre domaine dans le monde entier pour réduire la latence et augmenter la disponibilité de vos sites Web.

Préambule

• Grâce à DNS Fast Anycast, les DNS de votre domaine sont répliqués au sein de plusieurs Points de Présence (POP) dans le monde (liste ci-dessous).
• Quel que soit l'endroit où se trouvent vos visiteurs, ils sont ainsi redirigés vers le serveur DNS le plus proche d'eux, ce qui accélère en moyenne de 34% (résolution DNS) la vitesse d'accès à votre site.
• De plus, si l'un de vos serveurs DNS devait être indisponible, le serveur le plus proche prend naturellement le relais et vos visiteurs peuvent continuer à accéder à votre site.
• La réplication des DNS de votre domaine est automatique et aucune modification de votre code n'est requise.

Gérer DNS Fast Anycast

Prérequis

• DNS Fast Anycast est compatible avec tous les sites Web, indépendamment de votre hébergeur.
• Tout ce dont vous avez besoin est d'un nom de domaine géré chez Infomaniak.
  • Transférez la gestion de votre domaine auprès d'Infomaniak si nécessaire
  • Prenez connaissance de cet autre guide pour gérer les domaines externes.

Afin d'accéder à l'option DNS Fast Anycast :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Activez ou désactivez le bouton à bascule (toggle switch) de DNS Fast Anycast sur le tableau de bord:
   

POP - 'Point of Presence'

En activant DNS Fast Anycast sur votre domaine, vos DNS seront automatiquement répliqués dans les points de présence suivants:

Réseau 1

New York, USA (2x)
Paris, France (2x)
Varsovie , Pologne (2x)
Dublin, Irlande (2x)
Singapour (2x)
Johannesburg, Afrique du Sud
Stockholm, Suède
Vienne , Autriche (2x)
Francfort, Allemagne (2x)
Londres, Royaume-Uni
Dallas, USA
Los Angeles, USA (3x)
Amsterdam, Pays-Bas
Sydney, Australie
Sāo Paulo, Brésil
Miami, USA (2x)

Réseau 2

Hong Kong, Chine
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londres, Royaume-Uni
Francfort, Allemagne
Amsterdam, Pays-Bas
Vienne, Autriche
Toronto, Canada
Sydney, Australie
Sāo Paulo, Brésil
Johannesburg, Afrique du Sud
Miami, USA

Les points de présence sont répartis en deux réseaux qui sont exploités de manière aléatoire lorsqu'un de vos visiteurs accède à votre site Web.

Infomaniak améliore continuellement ses produits et son service client en priorisant vos suggestions partagées via le support, les réseaux sociaux ou le Web. Ces suggestions sont ensuite discutées lors des réunions du service concerné.

Apporter un feedback sur…

Le support Infomaniak se tient également à votre disposition par e-mail, chat ou téléphone en cas de besoin.

Ce guide présente l'outil de détection des vulnérabilités de votre Hébergement Web.

Préambule

• Il existe des milliers de cybermenaces et si votre site Web devait être infecté, votre entreprise pourrait en souffrir, non seulement en raison de son indisponibilité, mais également de la perte de confiance de vos visiteurs et clients.
• L'outil proposé par Infomaniak est une protection gratuite et complémentaire à l'antivirus qui protège tous les hébergements d'Infomaniak contre les malwares et les failles de sécurité.
• Infomaniak assure la protection des hébergements en analysant exclusivement les dossiers des sites (webroot) ; en dehors aucun scan synchrone n'est réalisé sur le reste de l'hébergement.

Fonctionnement de ce service

L'outil agit en coulisse pour détecter les éventuels problèmes de sécurité. Ces vulnérabilités peuvent permettre à des personnes malveillantes d'altérer le contenu de vos sites, ce qui pourrait nuire à votre réputation auprès de vos clients et des moteurs de recherche.

En cas de besoin, vous pouvez :

• annuler une correction de sécurité
• désactiver totalement le service de détection

Suite à une détection, il est recommandé de vérifier l'ensemble de votre hébergement, en particulier si vous constatez des modifications suspectes que la protection n'aurait pas détectées automatiquement.

Un second onglet permet d'analyser et d'afficher les applications et extensions obsolètes sur votre hébergement:

Confidentialité des données

À l'instar d'Infomaniak, l'outil est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne : les analyses sont effectuées en local sur les serveurs d'Infomaniak. Le contenu ou les signatures des fichiers scannés ne sont pas transmis en dehors des infrastructures.

Conformément à la politique de confidentialité, les données traitées sont limitées au strict nécessaire et concernent le nom d'utilisateur, l'adresse mail, le chemin ainsi que le nom des fichiers, principalement afin de communiquer au client les détections.

Ce guide explique comment ajouter une nouvelle Organisation à laquelle vous accéderez avec votre compte Infomaniak actuel et dans laquelle vous pourrez ajouter et/ou transférer des produits, lier des utilisateurs, etc.

Préambule

• Si vous êtes utilisateurs my kSuite, prenez connaissance de cet autre guide.

Créer une nouvelle Organisation

Vous pouvez ajouter plusieurs Organisations (c'est-à-dire un espace permettant de gérer vos produits) en y accédant avec le même identifiant et mot de passe de connexion, pour séparer vos activités professionnelles et personnelles par exemple, ou lors de la gestion de plusieurs clients:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de vos paramètres (Manager Infomaniak).
2. Cliquez sur Gérer depuis l'encadré Mes organisations:
   
3. Cliquez sur le bouton Créer une nouvelle organisation
   
4. Suivez la procédure de création d'une nouvelle Organisation.

Ce guide explique comment ajouter un sceau de confiance dynamique sur un site sécurisé avec un certificat SSL de Sectigo.

Préambule

• Infomaniak, en tant qu’hébergeur, propose des certificats SSL pour sécuriser les sites Web de ses clients
• Sectigo (anciennement connu sous le nom de Comodo) est un fournisseur de certificats SSL reconnu qui offre différents niveaux de sécurité
• Le "sceau de confiance dynamique", ou "Sectigo Trust Seal" / "Sectigo Trust Logo" est un visuel que les propriétaires de sites Web peuvent afficher sur leurs pages pour indiquer aux visiteurs que leur connexion est sécurisée, un signe de confiance qui informe les utilisateurs que les transactions et les échanges d'informations effectués sur le site sont cryptés et protégés par un certificat SSL émis par Sectigo.
• En utilisant un certificat SSL de Sectigo et en affichant le sceau de confiance dynamique, un site Web chez Infomaniak bénéficie donc non seulement d'une sécurisation des échanges de données, mais aussi d'une augmentation de la confiance des utilisateurs, essentielle dans le commerce électronique et pour la protection des informations personnelles.

Ajouter un sceau de confiance

Voici comment fonctionne un sceau de confiance dynamique :

1. Validation : pour obtenir un tel sceau, le propriétaire du site doit d'abord obtenir un certificat SSL valide auprès de Sectigo, ce qui nécessite un processus de validation; selon le niveau de certificat choisi (Domain Validation - DV, Organization Validation - OV ou Extended Validation - EV), cette validation peut être plus ou moins approfondie
2. Installation : une fois le certificat SSL obtenu et installé sur le serveur web d'Infomaniak, le site Web est alors capable d'établir des connexions sécurisées en HTTPS
3. Affichage du sceau : Sectigo fournit un code HTML ou un script que le propriétaire du site peut ensuite intégrer à son site Web ; ce code permet d'afficher le sceau de confiance dynamique de Sectigo
4. Mise à jour : le sceau est souvent mis à jour en temps réel pour refléter la situation actuelle du certificat SSL ; si le certificat venait à expirer ou à être révoqué, le sceau le refléterait également, avertissant ainsi les visiteurs potentiels que le site pourrait ne plus être sécurisé
    

Le sceau de confiance se compose d'une image et d'un code HTML. Ce dernier fonctionne uniquement si un certificat Sectigo est installé sur le site et génère dans ce cas un logo interactif qui affiche les données du certificat.

Enregistrer l'une des images ci-dessous

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'image à enregistrer puis cliquez sur Enregistrer l'image sous...

• Petit
• Moyen
• Grand

Téléverser l'image sur votre site

Envoyez l'image sur votre serveur Web (via FTP ou votre CMS) et notez l'URL d'accès vers cette image pour la prochaine étape (par exemple https://domain.xyz/wp-content/uploads/sectigo.png).

Obtenir le code à intégrer dans vos pages

Entrez l'adresse complète de votre image sur la page https://www.trustlogo.com/install/index2.html afin de vérifier si l'image est bien joignable.

Cliquez sur le bouton Continuer sur la même page pour obtenir les 2 codes à copier-coller dans l'en-tête de votre (ou vos) page(s) Web:

Important:

• Dans le code, CL1 correspond à un certificat SSL DV ; remplacez CL1 par SC5‍ pour un certificat SSL de type EV.

Ce guide explique comment spécifier un fichier qui sera chargé avant même la page voulue ou au début de chaque script PHP exécuté sur votre serveur, inclus comme s'il avait été appelé avec la fonction require(), mais plus globalement en utilisant la directive auto_prepend_file de PHP. 

Préambule

• Pour par exemple déclarer les headers d'un site Web, il est possible de faire un fichier headers.php qui contient des fonctions PHP header() et qui soit prepend au début de chaque fichier PHP…
  • … via un fichier .user.ini (propre à un dossier),
  • … ou via la configuration du site du Manager (global) comme expliqué ci-dessous.

Inclure un fichier globalement depuis le Manager

Pour accéder à la gestion du site Web :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre site sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au site concerné:
   
3. Cliquez sur Gérer les paramètres avancés:
   
4. Cliquez sur l'onglet PHP / Apache:
   
5. Complétez la ligne concernée en entrant le chemin du fichier à inclure.
6. Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas de page:
   

Après avoir défini cette directive, toutes les pages PHP sur votre serveur incluront automatiquement le fichier spécifié avant d'exécuter leur propre code.

Les headers définis dans un fichier .htaccess ne sont valables que pour le contenu non PHP (donc statique).

Infomaniak utilise php-fpm qui reçoit les différents headers via apache fast_cgi. Dans la RFC de cgi_www le header Strict-Transport-Security ne fait pas partie des headers passés via CGI et la documentation Apache le confirme. Prenez connaissance de cette autre RFC.