Questa guida è rivolta a chi desidera effettuare un bonifico IBAN in euro per regolarizzare un pagamento a Infomaniak.

Coordinate bancarie per qualsiasi bonifico €

Ecco le coordinate bancarie IBAN di Infomaniak da utilizzare per i vostri pagamenti tramite bonifico bancario in euro verso Infomaniak:

I bonifici inviati a qualsiasi altro IBAN di Infomaniak non saranno elaborati e saranno automaticamente restituiti alla banca emittente.

C'è qualcosa di più semplice di un bonifico bancario?

Sì. Per garantire la continuità ottimale dei vostri servizi, è consigliato registrare un metodo di pagamento addebito immediato, come una carta di credito. Questo metodo di pagamento consente, tra l'altro:

• il rinnovo automatico dei vostri servizi
• la riduzione dei rischi legati ai bonifici manuali

Modificare la valuta

La valuta EUR / CHF corrisponde al paese registrato per la vostra Organizzazione. Consultate questa altra guida per modificare le informazioni di registrazione e ottenere una fatturazione in un'altra valuta.

Verificare che una fattura sia legittima e provenga da Infomaniak

Per essere certi al 100% che una sollecitazione di pagamento è legittima e per sapere a quale servizio corrisponde:

1. Clicca qui per accedere al Manager Infomaniak.
2. Verificate in alto a sinistra di essere nell'Organizzazione corretta in cui si trovano i vostri prodotti.
3. Andate in Fatturazione > Da pagare.
4. Selezionando il pagamento tramite IBAN, le coordinate bancarie corrette vengono visualizzate automaticamente.

Le squadre rimangono a vostra disposizione. Contattate il supporto Infomaniak in caso di dubbi o domande.

Questa guida spiega come validare l'autenticazione a due fattori, o verifica in due passaggi, tramite un'app Infomaniak già installata sui tuoi dispositivi.

Premessa

• Prendi visione di questa altra guida riguardante l'attivazione della funzionalità 2FA.

Ricevere una notifica in caso di richiesta di autorizzazione di accesso tramite le app Infomaniak

Non appena attiverai la 2FA configurando uno dei metodi proposti, saranno automaticamente le app Infomaniak (Mail, Euria, kDrive…) a permetterti di validare l'accesso durante un accesso da un altro dispositivo:

1. Si apre una modale per chiederti di validare l'accesso se questo proviene effettivamente da te:
   
2. Puoi ovviamente richiedere, caso per caso, di ricevere la richiesta di validazione su uno degli altri metodi registrati:
   
3. In questo caso, accedi ai diversi metodi 2FA già registrati sul tuo account:
   

Se hai attivato più metodi di validazione (SMS, applicazione OTP…), puoi definire quello che sarà proposto di default durante ogni accesso. Nota tuttavia che il metodo prioritario rimarrà quello di validazione nell'app Infomaniak installata (Mail, Euria, kDrive…) sui tuoi dispositivi:

1. La notifica viene visualizzata a schermo intero quando apri l'applicazione specificata, e un pulsante ti permette di validare l'accesso (se si tratta effettivamente di te):
   
2. Nelle impostazioni Android delle app Infomaniak (Mail ad esempio), puoi scegliere di attivare solo la notifica di richiesta di autenticazione di accesso:
   
3. In questo modo una notifica Android ti avvisa della richiesta di autenticazione in corso, e puoi aprire l'app direttamente dalla notifica: