Questa guida spiega come eliminare un backup Swiss Backup con Acronis e i diversi scenari che possono verificarsi durante l'eliminazione. Prendete anche visione di questa altra guida Acronis sull'argomento.

Prerequisiti

• Almeno un dispositivo deve essere registrato (e online) con le stesse credenziali utilizzate per eseguire il backup:
  • Ad esempio, se l'obiettivo è eliminare un backup eseguito da SBA-XXXX-ADMIN ma nessun dispositivo è online, è sufficiente scaricare Acronis su un altro dispositivo e registrarlo con lo stesso utente:
    
• L'eliminazione richiede spazio libero:
  • Si prega di considerare l'aumento del quota del proprio utente (aiuto), una volta terminata l'eliminazione, è possibile riportare il quota al livello concordato:
    
• Aggiornare lo spazio di archiviazione:
  • Se è stata effettuata una cancellazione di recente, è necessario avere pazienza, la cancellazione può richiedere del tempo a seconda delle dimensioni dell'archivio da eliminare; se lo spazio di archiviazione utilizzato non è cambiato, aggiornare la posizione del backup:
    

Eliminare un backup Acronis

Per fare questo:

1. Accedi al Backup Storage sulla console Cyber Protect.
2. Seleziona la posizione da cui desideri eliminare i backup.
3. Seleziona l'archivio di backup da cui desideri eliminare i backup.

Eliminare l'intero archivio di backup

1. Clicca su Elimina.
2. L'eliminazione di un archivio di backup elimina tutti i backup di quell'archivio.

Eliminare un backup specifico nell'archivio di backup

1. Clicca su Visualizza backup.
2. Seleziona il backup (punto di ripristino) che desideri eliminare.
3. Clicca su Azioni > Elimina:
   1. Durante l'eliminazione di un archivio di backup, seleziona la casella di controllo, quindi clicca su Elimina per confermare la tua decisione.
   2. Durante l'eliminazione di un backup specifico, clicca su Elimina per confermare la tua decisione.

Eliminare l'insieme dei backup associati a un utente

• Anche se nessun dispositivo è online, è possibile Disattivare > Eliminare (vedi questa guida Acronis a riguardo).

Eliminare i backup incompleti (se presenti)

• Consulta questa guida per istruzioni dettagliate.

Certificato

Se il problema di quota di archiviazione/eliminazione persiste anche dopo aver aumentato la quota di archiviazione dell'utente interessato, si consiglia di reinstallare Acronis.

Quando Acronis è completamente disinstallato, viene eliminato il certificato che potrebbe causare questo bug.

Per eliminare manualmente il certificato, senza disinstallare Acronis:

1. Verifica la sua posizione ed elimina/sposta il certificato - consulta questa guida.
2. Riavvia Acronis Managed Machine Service - consulta questa guida.
3. Esegui un backup o aggiorna lo storage.
4. Questo genererà un nuovo certificato e risolverà il problema di quota di archiviazione.