Questa guida spiega come creare una richiesta di offerta in qualità di Cliente Infomaniak che necessita di supporto, come eliminare la richiesta se avete trovato una soluzione e come un Partner Infomaniak potrà rispondere a questa richiesta di offerta.

Creare una richiesta di offerta

Ecco il processo che si svolge quando si desidera compilare una richiesta di offerta:

1. Clicca qui per accedere alla pagina di invio della richiesta di offerta.
   • Si tratta di un servizio gratuito che permette di inviare il vostro bisogno a tutti i Partner Infomaniak che desiderano ricevere questo tipo di richiesta.
2. Una volta inviata la richiesta di offerta, ogni Partner interessato riceve un messaggio con un estratto della richiesta di offerta.
3. Gli viene proposta la consultazione della vostra richiesta di offerta completa su un'interfaccia dedicata all'interno del suo account Partner nel Manager Infomaniak.
4. Se questa è ancora valida (leggere sotto), il Partner visualizza la vostra richiesta di offerta e scopre i vostri contatti.
5. Può quindi farvi una proposta adatta al vostro bisogno e decidete il seguito da dare alla pratica:
   1. Collaborare con il Partner (diventare suo Cliente all'interno di Infomaniak, ad esempio) e in questo caso è possibile eliminare la richiesta di offerta (leggere sotto).
   2. Aspettare di ricevere altre proposte nei giorni successivi.

Eliminare la richiesta di offerta in corso

Quando si invia una richiesta di offerta, si riceve automaticamente un'e-mail all'indirizzo di contatto:

• Questa e-mail contiene un link che permette di annullare la richiesta di offerta.
• Attenzione, l'effetto è immediato.
• Non sarà quindi più visibile sull'interfaccia a disposizione dei Partner Infomaniak.