Questa guida spiega perché un account FTP (e nella maggior parte dei casi anche l'Hosting Web) può essere improvvisamente bloccato.

Premessa

• Infomaniak utilizza su tutti i server condivisi una soluzione antivirus per combattere l'invio di virus tramite FTP e script.
• L'antivirus permette di rilevare:
  • i possibili attacchi ai conti FTP
  • l'invio volontario o involontario di file (tematiche WordPress, moduli fraudolenti, ecc.) contenenti righe di codice o inclusioni maliziose

Rilevamento di file dannoso

L'antivirus scansiona tutti i file inviati inferiori a 1 Mo per impedire qualsiasi upload di virus / script di spam / ecc.

In caso di rilevamento di un elemento sospetto, la password dell'account FTP viene automaticamente modificata e i file incriminati sul server vengono bloccati (FTPban).

Il server FTP invia quindi al client FTP un messaggio del tipo

550 Virus Detected and Removed: botnet.infomaniak.5.UNOFFICIAL

o anche

550 Virus Detected and Removed: winnow.botnet.ff.trojans.15900.UNOFFICIAL

Cosa fare se l'account è bloccato?

Se il tuo account FTP viene improvvisamente bloccato, ricevi un'e-mail; segui la procedura indicata per sbloccare la situazione. In particolare:

• Pulisci il tuo sito e analizza ciò che desideravi inviare sul server.
• Verifica se le applicazioni Web e i CMS che utilizzi sono aggiornati:
  • La causa della maggior parte degli attacchi deriva da una carenza di sicurezza nelle applicazioni Web obsolete o da password troppo deboli.

Risolvere definitivamente il problema

Per evitare che il tuo sito venga nuovamente attaccato e bloccato, esegui le seguenti azioni:

• Aggiorna le applicazioni Web (WordPress, Joomla, ecc.) e le estensioni utilizzate.
• Elimina le applicazioni Web non utilizzate.
• Cambia la password di tutti i tuoi account FTP.
• Cambia le password per accedere alle applicazioni Web (WordPress, Joomla, ecc.).
• Cambia la password degli utenti dei database MySQL.
• Elimina gli utenti dei database MySQL che non utilizzi.
• Usa una password diversa ogni volta, complessa con almeno 8 caratteri.
• Esegui una scansione antivirus manualmente sul tuo hosting.
• Installa e usa un antivirus aggiornato (indipendentemente dal sistema operativo).
• Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni sulla sorveglianza e risoluzione delle vulnerabilità nei script ospitati.