Esta guía le ayuda a comprender la estructura de sus servicios Infomaniak, con el objetivo de familiarizarle con el vocabulario utilizado y ayudarle a gestionar fácilmente sus interfaces de gestión, principalmente al utilizar my kSuite.

Prólogo

• La Organización es el término que representa el agrupamiento de los servicios Infomaniak & usuarios (usted y posibles colaboradores, miembros de la familia, etc.).
• Para comprender lo que realmente representa una Organización, esta guía se articula en torno a varias situaciones posibles actualmente:
  1. Todo nuevo registro para una dirección gratuita my ksuite (ik.me / etik.com / ikmail.com).
  2. Todo nuevo registro para otros servicios Infomaniak.
  3. Uso combinado de my kSuite y otros servicios del ecosistema:
     1. Registrarse en my kSuite especificando una cuenta Infomaniak existente
     2. Adquirir productos Infomaniak teniendo solo una cuenta my kSuite

1. Registro my kSuite (ik.me / etik.com / ikmail.com)

Al registrarse en welcome.infomaniak.com/signup/myksuite, ha elegido la denominación de su dirección de correo electrónico, por ejemplo anna.a@ik.me y luego ha proporcionado un número de teléfono personal:

1. Una vez validado el registro, accede a su dirección de correo electrónico anna.a@ik.me en la aplicación web Mail ksuite.infomaniak.com/mail:
   
2. Se puede distinguir:
   
   1. El logotipo/tipo de su Organización que, en el caso presente, indica que se trata de una cuenta my kSuite.
   2. El botón ‍ permite acceder al Manager manager.infomaniak.com y a otras aplicaciones / otros servicios relacionados con my kSuite:
      
      • El Manager en este caso no contendrá más que información sobre la gestión de su cuenta my kSuite:
        
   3. Las iniciales son las de su cuenta Infomaniak (nombre / apellido proporcionados en el registro):
      

Esta cuenta my kSuite no podrá contener directamente productos de alojamiento, o kSuite con un nombre de dominio, etc. La continuación de esta guía le explica cómo crear una Organización más completa si es necesario.

Tenga en cuenta que no es posible exportar sus servicios my kSuite a otra Organización.

Para utilizar su nueva dirección de correo electrónico my kSuite en la aplicación web Mail consulte esta otra guía.

2. Registro y compra de alojamiento, dominio, etc.

Al registrarse en welcome.infomaniak.com/signup/, ha elegido su identificador de conexión, en forma de una dirección de correo electrónico personal, por ejemplo anna.alpha@orange.fr :

A continuación, ha elegido el tipo de Organización que deseaba crear (personal, o para una empresa, asociación, etc.):

1. Una vez validado el registro, accede al Manager manager.infomaniak.com y su Organización sigue siendo una “cáscara vacía” de la que actualmente es el único representante legal:
   
2. Se puede distinguir:
   
   1. El logotipo/tipo de su Organización que, en este caso, indica que se trata de una Organización personal (nombrada automáticamente en la creación a través del nombre/primer nombre del creador); esto se personaliza.
   2. El botón ‍ permite acceder a kSuite ksuite.infomaniak.com y a las otras aplicaciones / otros servicios relacionados con la kSuite gratuita añadida a su nueva Organización:
      
   3. Las iniciales son las de su cuenta Infomaniak (nombre/primer nombre proporcionados en el registro):
      

3. Uso combinado

¿Qué ocurre si se registra en my kSuite indicando una cuenta Infomaniak que ya posee para el uso de productos de alojamiento?

¿O cómo proceder si desea adquirir productos de alojamiento cuando solo tiene una cuenta my kSuite ?

Registrarse en my kSuite especificando una cuenta existente

Al registrarse en welcome.infomaniak.com/signup/myksuite, elige conectarte con una cuenta existente…

1. Evidentemente, no debe indicar una cuenta my kSuite (anna.a@ik.me por ejemplo) como cuenta existente, ya que no puede tener varias direcciones de correo electrónico ik.me / etik.com / ikmail.com:
   
2. Indique su cuenta de Organización existente, anna.alpha@orange.fr:
   
3. Así se le propone la creación de una cuenta my kSuite:
   
4. Una vez validado el registro, accede al Manager manager.infomaniak.com:
   1. su Organización anterior es visible…
   2. separada de my kSuite actualmente seleccionada:
      
5. Haga clic en una u otra de las Organizaciones/my kSuite de este menú (siempre accesible de forma permanente en la parte superior izquierda) para cambiar de una a otra.

Adquirir productos teniendo solo una cuenta my kSuite

Otra situación: desea adquirir en www.infomaniak.com uno de los servicios ofrecidos por Infomaniak, por ejemplo un nombre de dominio para su futuro sitio / correo electrónico:

1. Será redirigido a la Tienda Infomaniak; pase a la siguiente etapa:
   
2. En la etapa en la que debe indicar su posible identificador Infomaniak existente, introduzca su cuenta my kSuite existente (anna.alpha@ikmail.com en este ejemplo):
   
3. Su identificador existente es reconocido, debe autenticarse:
   
4. Luego pasará obligatoriamente por la etapa de creación de Organización; elija el tipo de Organización que desea crear (personal, o para una empresa, asociación, etc.):
   
5. Para finalizar la compra, se le solicitarán los datos relativos a la Organización para la facturación (también se utilizan para generar un titular para el nombre de dominio solicitado); solo le queda completar el pedido:
   
6. Una vez completado el pedido, accede al Manager manager.infomaniak.com:
   
   1. su nueva Organización es visible…
   2. separada de my kSuite actualmente seleccionada.
7. Haga clic en la nueva Organización para cambiar a esta y gestionar sus productos pedidos:
   
8. Para cambiar de una a otra de las Organizaciones/my kSuite haga clic en este menú (siempre accesible de forma permanente en la parte superior izquierda):
   1. Una primera vez para llegar a la página principal del Manager,
   2. luego en la flecha ‍ que permite elegir el destino:
      
9. Encontrará así su dirección de correo electrónico my kSuite.