Esta guía explica cómo crear una solicitud de oferta como Cliente de Infomaniak que necesita apoyo, cómo eliminar la solicitud si ha encontrado una solución, y cómo un Socio de Infomaniak podrá responder a esta solicitud de oferta.

Crear una solicitud de oferta

Aquí está el proceso que se lleva a cabo cuando desea completar una solicitud de oferta:

1. Haga clic aquí para acceder a la página de envío de solicitudes de oferta.
   • Es un servicio gratuito que le permite dirigir su necesidad a todos los Socios de Infomaniak que desean recibir este tipo de solicitud.
2. Una vez enviada su solicitud de oferta, cada Socio interesado recibe un mensaje con un extracto de la solicitud de oferta.
3. Se le ofrece consultar su solicitud de oferta completa en una interfaz dedicada dentro de su cuenta de Socio en el Manager de Infomaniak.
4. Si este sigue siendo válido (leer más abajo), el Socio muestra su solicitud de oferta y descubre sus datos de contacto.
5. Luego, puede hacerle una propuesta adaptada a su necesidad y decide el siguiente paso a seguir en el expediente:
   1. Colaborar con el Socio (convertirse en su Cliente dentro de Infomaniak) y, en este caso, puede eliminar la solicitud de oferta (leer más abajo).
   2. Esperar a recibir otras propuestas con el tiempo.

Eliminar la solicitud de oferta en curso

Cuando envía una solicitud de oferta, recibe automáticamente un correo electrónico a su dirección de contacto:

• Este correo electrónico contiene un enlace que le permite cancelar su solicitud de oferta.
• Atención, el efecto es inmediato.
• Ya no será visible en la interfaz disponible para los Socios de Infomaniak.